Servicio al Cliente
Tu inversión está protegida. Conoce nuestros planes de garantía, servicios de mantenimiento y facilidades de pago.
Tabla de Garantías
| Equipo | Garantía | Condición de operación |
|---|---|---|
| Torniquete en Acero Inoxidable | 12 meses | Máximo 5,000 ciclos/trimestre sin servicio |
| Torniquete en Acero Negro | 6 meses | Máximo 5,000 ciclos/trimestre sin servicio |
| Tarjetas Electrónicas | 6 meses | Protección eléctrica obligatoria |
| Monederos Multimoneda | 6 meses | Protección eléctrica y limpieza trimestral |
Planes de Servicio
Garantía Extendida Básica
Cubre partes y mano de obra más allá de la garantía estándar.
Consultar →Garantía Extendida Plus
Incluye mantenimiento preventivo programado adicional a la cobertura de partes y mano de obra.
Consultar →Instalación y Mantenimiento
- Servicio de instalación en sitio — por cotización
- Mantenimiento preventivo — según programa de póliza anual
- Mantenimiento programado de 2 a 3 años en garantías extendidas
- Servicio de mantenimiento o cambio de sistema a otras marcas
Facilidades de Pago
En ULTREC ofrecemos facilidades de pago para hacerte más accesibles nuestros productos. Para torniquetes:
* Aplica únicamente para torniquetes. Consulta a tu asesor para más detalles.
Preguntas Frecuentes
¿Qué necesito para cotizar?
Fotos y medidas del área donde desea controlar el acceso. Con esa información preparamos una propuesta a la medida.
¿Cuánto cuesta un torniquete?
El precio depende del modelo, materiales y condiciones de instalación. Realizamos un levantamiento físico para preparar una cotización precisa. Contáctenos para más información.
¿Qué garantía tienen los productos?
Nuestros productos tienen garantía de 6 a 12 meses según el modelo, con opción a garantías extendidas de 2 y 3 años.
¿Cuántos años de experiencia tienen?
Empezamos a fabricar torniquetes en 2014 y ULTREC se consolidó en 2017. Más de 10 años de experiencia nos respaldan.
¿Dónde puedo ver referencias de sus clientes?
Contamos con una cartera de clientes en casi toda la república mexicana. Por protección de datos personales, compartimos referencias bajo autorización del cliente. Solicítelas a su asesor.
¿Dónde están ubicados?
Operamos desde la Ciudad de México con cobertura nacional. Nuestra dirección fiscal está en CDMX.
¿Ofrecen facilidades de pago?
Sí. Para torniquetes ofrecemos un esquema de 60% de anticipo y 40% a 1–2 meses, o bien un plan de participación en ganancias del 25% durante 6 a 12 meses hasta completar el valor del equipo. Consulta a tu asesor para conocer la opción que mejor se adapte a tu proyecto.